Tickets e Bugs

Aprende como podes reportar problemas e ajudar-nos a melhorar a cidade.

Como Submeter um Ticket

  • •Acede à secção de tickets no Portal
  • •Seleciona o tipo de ticket adequado ao teu problema
  • •Faz upload de capturas de ecrã ou vídeos que demonstrem o problema
  • •Preenche todos os campos necessários com o máximo detalhe possível

O Que Acontece a Seguir

  • •A nossa equipa analisa o teu ticket em detalhe
  • •Podes acompanhar o estado do teu ticket no Portal
  • •Se necessário, podemos contactar-te via Discord para mais informações
  • •Mantemos-te informado de todo o processo através do Portal

Dicas Para Tickets Eficazes

  • •Sê claro e conciso na descrição do problema
  • •Inclui todos os passos para reproduzir o bug
  • •Fornece provas visuais sempre que possível (imagens/vídeos)
  • •Mantém um tom construtivo e profissional

A tua ajuda é fundamental para mantermos a qualidade do servidor. Cada ticket é uma oportunidade de melhoria!